Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2025
Gültig ab 1. Januar 2025

1. Anbieter

Verantwortlich für den Betrieb der Plattform Venzira ist:

Venzira
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-471.904.634
Telefon: +41766107155

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote der Plattform Venzira unter der Domain venzoras.com.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Unter Dienstleistungen fallen alle Beratungs- und Unterstützungsangebote rund um Simple Accounting.

3.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte umfassen herunterladbare Schulungsunterlagen und Kurse.

3.3 Physische Artikel

Physische Artikel sind Waren, die per Post versendet werden.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Buchung oder Bestellung zustande.

5. Erstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Buchung eine Erstattung beantragen, sofern die Leistung noch nicht begonnen hat. Erstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich, wenn dies spätestens 7 Tage vor Leistungsbeginn vereinbart wird.

Einzelbuchungen von Beratungspaketen sind von Erstattungen ausgeschlossen, da unmittelbar mit der individuellen Vorbereitung begonnen wird.

5.2 Digitale Informationsprodukte

Für digitale Informationsprodukte erlischt das Widerrufsrecht mit Freischaltung des Zugangs. Nach Aktivierung des Zugangs sind Erstattungen ausgeschlossen.

5.3 Physische Artikel

Für physische Artikel besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Erstattungen erfolgen nach Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung auf venzoras.com.